Integrierter Bericht 2017 – Auf in eine neue Zeit!

Imagewert wieder im Aufwind

Imagewert DB-Konzern

2017

2016

2015

Corporate Reputation Index (CRI) 1)

51

49

52

1) Methodenänderung ab 2016.

Neben Kundenzufriedenheit und Pünktlichkeit ist das Image ein wichtiger Indikator. Das Image des DB-Konzerns wird anhand des Cor­porate Reputation Index (CRI) gemessen, der durch ein unabhängiges Marktforschungs­institut ermittelt wird. Der CRI-Wert erholte sich gegenüber dem Vorjahr. Der positive Effekt ergibt sich entlang aller Imagefacetten.